Cambios y devoluciones
En Zuzu Baby queremos que tu experiencia sea la mejor posible. Por eso somos claras desde el comienzo.
¿Cuánto tiempo tenes?
Tenés 15 días desde que recibís tu pedido en el domicilio o lo retiras del correo, para solicitar un cambio o devolución.
Si el producto tiene una falla
Nos hacemos cargo al 100%. Te cambiamos el producto sin costo y cubrimos nosotras los gastos de envio de ida y vuelta. Porque si algo salió mal de nuestra parte, es nuestra responsabilidad devolverlo.
Si queres devolver el producto por decisión propia
Sin ningun problema te devolvemos el 75% del valor del producto. El 25% restante corresponde a los gastos de embalaje y manipulacion que se generan en cada pedido; independientemente del motivo de devolución.
Si te equivocaste de talle
Los envios de ida y vuelta corren por tu cuenta. Recordá que las tablas de talles están disponibles en cada producto; podes consultarlas antes de cada compra.
¿Cómo inicias el proceso?
Escribinos a [email protected] - por Md o Whatsapp y te guiamos en el proceso.
Equipo Zuzu